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Política de Troca e Devolução*

Caso o produto apresente defeito, basta que o cliente solicite a troca ou devolução através do email adm.mercadoroupas@gmail.com enviando fotos do produto que evidenciem o mesmo, nossa empresa fornecerá o endereço de troca/devolução e arcaremos com os custos do frete.

Em caso de desistência da compra antes que a mesma seja entregue e devido a mesma ser proveniente do exterior, o cliente deverá negar o recebimento no ato da entrega que será realizada pelos correios (caso não esteja presente no ato da entrega, deixar avisado ao responsável, parentes, amigos, funcionários de condomínio, etc.), pois assim a encomenda voltará ao nosso fornecedor de maneira automática, isentando a nossa empresa de novas despesas de logística reversa causadas pela desistência.

Caso o cliente concretize o recebimento da mercadoria e deseje devolver sem que a encomenda apresente defeitos, descontaremos do reembolso uma taxa administrativa de 30% do valor da compra relativo ao processo de logística reversa para a devolução da encomenda ao fornecedor de origem.

 

 

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