Politica di rimborso

Politica di rimborso*

Per acquisti dal 11/2021

Se il prodotto non viene consegnato entro 75 giorni di calendario dalla spedizione, l'importo viene completamente rimborsato al cliente e l'ordine viene considerato perduto, pertanto garantiamo il prodotto o il rimborso. Se l'ordine arriva più tardi, l'acquisto può rimanere al cliente senza alcun costo. *Ci sono eccezioni che aggiungono 30 giorni a questo periodo, quando si verificano scioperi presso gli uffici postali, gli ispettori doganali,indirizzi incompleti o errati e, infine, le pandemie. 

Se l'acquisto viene annullato prima della consegna e perché proveniente dall'estero, il cliente dovrà negare la ricevuta al momento della consegna, che verrà effettuata dall'ufficio postale (se non siete presenti al momento della consegna avvisare responsabile, parenti, amici, dipendenti condominiali, ecc.), in quanto in questo modo l'ordine ritornerà automaticamente al nostro fornitore, esonerando la nostra azienda da ulteriori spese logistiche di ritorno causate dal ritiro.

Se il cliente completa la ricezione della merce e desidera restituirla senza che l'ordine sia difettoso, dovrà restituirla al mittente dopo averci richiesto l'indirizzo a sue spese e detrarremo una tassa amministrativa pari al 30% del valore di acquisto relativo al processo logistico dal rimborso ordine inverso per la restituzione dell'ordine al fornitore originale.