Politique d'expédition

ACHETEZ EN TOUTE SÉCURITÉ DEPUIS MAISON

* Les options de livraison sont : Commande internationale, PAC ou SEDEX.
* Le délai de traitement de la commande est d'environ 1 à 3 jours pour la livraison express ou de 4 à 7 jours pour la livraison gratuite, comptés après approbation du paiement. Les délais de traitement et d'expédition sont basés sur des jours calendaires

* Les commandes passées en dehors des heures ouvrables seront confirmées le jour ouvrable suivant.
* L'adresse de livraison des produits sera celle enregistrée dans le système.
* Le délai de livraison est indiqué à côté du produit dans la vitrine virtuelle : 7 à 15 jours pour l'expédition express internationale ou 15 à 30 jours pour l'expédition gratuite. (après le message) ***

*** Le client a le droit d'opter pour la livraison gratuite pour les achats à partir de 99,00 Reais jusqu'à une limite de 500,00 Reais.

*** Les Codes. Les documents de suivi sont automatiquement envoyés à l'e-mail utilisé au moment de l'achat dès leur publication comme mentionné ci-dessus dans un délai pouvant aller jusqu'à 3 jours pour l'expédition express et jusqu'à 7 jours pour l'expédition gratuite.

Principales raisons pouvant empêcher le respect des délais :

- Raisons de force majeure (inondations, incendies, manque de sécurité publique, fermetures de routes ou de rues, etc.)
- Les douanes débordées par les commandes entrant dans le pays, ou le manque d'employés pour répondre à la demande.
- Conservation temporaire de l'objet postal à des fins de contrôle
- Difficultés d'accès aux lieux (transports irréguliers ou peu fréquents)
- Adressage (adressage incomplet ou incorrect du destinataire)
- Grève des salariés impliqués dans la logistique comme la Poste, la Douane, etc.
- Vacances prolongées au Brésil ou dans les pays de nos fournisseurs.

- Épidémies, flambées ou pandémies ***